Претензия представляет собой письменное требование к продавшей товар, осуществившей работы или предоставившей услуги компании (лицу) устранить нарушение, допущенное в отношении заявителя.
-
Следует отметить, что обязательный досудебный порядок урегулирования спора предусмотрен в следующих случаях:
- Если он предусмотрен федеральным законом;
- Если он предусмотрен договором (контрактом) между сторонами.
В случае нарушения досудебного порядка урегулирования спора, исковое заявление будет считаться поданным с нарушением установленного правила и в будущем повлечет нежелательные последствия – оставление искового заявления без движения, возвращение искового заявления, оставление без рассмотрения.